{"id":763,"date":"2025-04-04T09:47:38","date_gmt":"2025-04-04T09:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/wearehermans.com\/?page_id=763"},"modified":"2026-03-27T21:29:58","modified_gmt":"2026-03-27T20:29:58","slug":"envios-y-pagos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wearehermans.com\/es\/envios-y-pagos\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y Pagos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edos y Pagos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestros principios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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M\u00e9todos de entrega<\/strong>
<\/strong>Le ofrecemos la garant\u00eda de trabajar con Nacex (nacex.es<\/a>) & DHL (dhl.com )para nuestros env\u00edos.<\/p>

Plazos de expedici\u00f3n de pedidos<\/strong>
<\/strong>El plazo de expedici\u00f3n es de entre 2-3 d\u00edas de lunes a viernes, siempre que los productos est\u00e9n en existencia en nuestras instalaciones y no se tenga que producir por faltante o rotura de stock.
En el supuesto que\u00a0www.grabados.shop<\/b>\u00a0no pueda cumplir con este plazo debido a la falta de existencias, nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente se pondr\u00e1 en contacto con usted en un plazo de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles, para comunic\u00e1rselo y proceder a la confirmaci\u00f3n de la fecha aproximada de servicio, cambio o anulaci\u00f3n del pedido. Si hubiera realizado el pago por avanzado se le devolver\u00e1 el importe satisfecho de forma inmediata de la misma forma en que se realiz\u00f3, en el caso de que ninguna a las alternativas ofrecidas o la fecha de servicio facilitada satisficiera al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gastos de env\u00edo<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Devoluciones de Mercanc\u00edas<\/strong><\/p>

S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones de mercanc\u00eda durante los 15 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n y que hayan sido autorizadas por la empresa REPRO WIM HERMANS B.V.:<\/p>

  • Si ha creado una cuenta de usuario, entre en su cuenta y pongase en contacto con nosotros.<\/li>
  • Si no ha creado una cuenta de usuario, debe solicitar la devoluci\u00f3n mediante un correo a info@wearehermans.com<\/li><\/ul>

    El proceso para una reclamaci\u00f3n por material defectuoso y para evitar gastos innecesarios es:
    1. Enviar foto del producto defectuoso a info@wearehermans.com
    2. Indicar el defecto del producto.
    3. Indicar el n\u00famero y fecha del pedido, as\u00ed como el n\u00famero de factura emitida por Hermans REPRO WIM HERMANS B.V. (requisito indispensable).<\/p>

    En el caso de que REPRO WIM HERMANS B.V. lo cree procedente, se le recoger\u00e1 el producto en su domicilio sin coste adicional para el cliente. En ese caso REPRO WIM HERMANS B.V. se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para indicarle c\u00f3mo se proceder\u00e1. REPRO WIM HERMANS B.V.\u00a0no abonar\u00e1 al cliente los gastos de env\u00edo de material defectuoso que unilateral-mente el cliente haya remitido sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p>

    En el caso de devoluci\u00f3n por material defectuoso debido a un fallo de fabricaci\u00f3n REPRO WIM HERMANS B.V.\u00a0reemplazar\u00e1 el material por uno de nuevo o por otro de la misma categor\u00eda. En ning\u00fan caso se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe abonado por el cliente, sino que se emitir\u00e1 un abono v\u00e1lido para pr\u00f3ximas compras.<\/p>

    En el caso de devoluci\u00f3n por material defectuoso debido a un error en el uso REPRO WIM HERMANS B.V. informar\u00e1 al cliente el motivo por el que no procede a la reclamaci\u00f3n, por escrito y remiti\u00e9ndole de nuevo el producto defectuoso (en el caso de que se haya realizado la recogida). En caso de devoluci\u00f3n debido a que el material no sea el correcto), debido a un error por parte del cliente, \u00e9ste deber\u00e1 remitir la mercanc\u00eda a portes pagados a la direcci\u00f3n que se le indique en la autorizaci\u00f3n. REPRO WIM HERMANS B.V.\u00a0se lo reemplazar\u00e1 seg\u00fan condiciones del apartado plazo de expedici\u00f3n de pedidos sin ning\u00fan tipo de gasto adicional.<\/p>

    En caso de error en el env\u00edo por parte de REPRO WIM HERMANS B.V., \u00e9sta lo recoger\u00e1 y reenviar\u00e1 el producto correcto sin coste adicional para el cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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